1. YLEISTÄ
Buggerin verkkokauppa (www.bugger.fi) on yrityksen Bugger (2547965-2) ylläpitämä markkinapaikka, jonka kautta yritys myy tuotteita yksityis- ja yritysasiakkaille. Näitä toimitusehtoja sovelletaan Buggerin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Bugger pidättää oikeuden ehtojen muutoksiin. Ehtoja on päivitetty viimeksi 24. maaliskuuta 2025.
2. TILAAMINEN
Verkkokaupan tuotteita voi tilata sivuston Ostoskori-toiminnon avulla tai lähettämällä vapaamuotoisen, kirjallisen tilauksen sähköpostitse (matias@bugger.fi). Tilausta tehdessään asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaalta kerätään lisäksi yrityksen nimi ja y-tunnus. Tietoja käytetään tilauksen toimittamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen, ja ne tallennetaan Buggerin asiakasrekisteriin.
3. HINNAT
Verkkokaupan hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron, lukuun ottamatta marginaaliverotuksen alaisia, käytettyjä second-hand -tuotteita. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne veloitetaan erikseen. Bugger pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
4. MAKSUTAVAT
Verkkokaupan kautta tilatut ostokset ovat maksettavissa maksukortilla, tilisiirtona tai lahjakortilla. Tilausten maksunvälittäjänä toimii Verifone Finland Oy. Sähköpostitilauksista lähetetään erillinen lasku sähköpostitse. Yritys- ja yhteisöasiakkaille tarjotaan mahdollisuus verkkolaskutukseen.
5. TOIMITUS
Tilaukset pyritään käsittelemään kolmen arkipäivän sisällä. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti pakettitoimituksena läheiseen noutopisteeseen. Kuljetusyhtiö valikoituu paketin koon ja toimitusmaan mukaan. Pienikokoiset ja edulliset tuotteet on mahdollista toimittaa myös edullisemmalla kirjetoimituksella. Järjestelmä laskee ja veloittaa toimituskulut tapauskohtaisesti Ostoskori-toiminnossa. Tilaukset voi myös noutaa veloituksetta Riihimäeltä. Noudosta sovitaan tarkemmin puhelimitse tai viestitse. Asiakasta tiedotetaan sähköpostitse tilauksen käsittelyn etenemisestä. Bugger ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Bugger varaa myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan), tai jos tuotetta ei ole enää saatavilla.
6. PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilaamansa, uudenveroisessa kunnossa oleva tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotepalautusta varten asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä sähköpostitse (matias@bugger.fi) palautusohjeita varten. Asiakas vastaa itse palautukseen liittyvistä toimituskustannuksista. Bugger hyvittää palautetun tuotteen hinnan takaisin asiakkaalle vastaanotettuaan tuotteen.
7. REKLAMOINTI
Asiakkaalla on oikeus reklamoida Buggerin verkkokaupasta ostetun tavaran virheestä. Reklamoinnit käsitellään kirjallisesti. Vapaamuotoinen reklamaatio pyydetään lähettämään sähköpostitse (matias@bugger.fi).
